来信回复：县恒通公司诚恳接受媒体监督

《今日房县》报社编辑部：
贵报2011年6月6日刊登读者来信，反映我公司经营高枧至三海公交车拒载旅客的报道后，我公司组织专人进行了调查，其原因是：当事人搭车时鄂C72561车正好收班要修轮胎，礼貌交代该乘客搭乘下一班公交车，可是第二班车经过此地时，由于车速较快，疏忽大意未能及时发现路边乘客，导致乘客没能及时乘车。
根据上述事实，此过程中不管是因为何种原因发生拒载行为都是不应该的，为此公司针对此事加强了驾乘人员的学习与宣传，并对当事人驾驶员作出写书面检查、向拒载乘客赔偿道歉、对驾驶员经济处罚的决定，以防止和杜绝类似事件的再次发生。
房县恒通公交出租公司
2011年6月20日