深耕改革小切口 做优服务大文章

今日房县讯 （通讯员刘锐） 今年以来，我县锚定加快建设绿色低碳循环发展示范县、打造一流营商环境目标，以“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”的“四到”服务为抓手，精准对接企业需求，纵深推进改革创新，持续擦亮营商环境名片。截至目前，全县在业经营主体总量达6.5万余户，同比增长11.65%。

“不叫不到”，无事不扰减负担。坚持“监管效能最大化、企业负担最小化”原则，深入推行“信用风险分类”+“双随机、一公开”监管模式，实现信用风险分类结果与监管深度融合，信用运用率达100%。印发“一业一查”抽查计划，覆盖62个重点领域，抽查事项同比压减19.5%，检查企业数较上年减少4.8%。已发起的抽查任务中，部门联合抽查占比达100%，全面实现“一业一查”联合监管。牵头整合市场监管、税务、环保等20余个部门资源，构建“检查+指导+服务”三位一体监管模式，实现“进一次门、查多项事”，有效破解“多头执法、重复检查”难题。

“随叫随到”，有求必应解难题。建立企业诉求快速响应机制，推动服务由“企业找上门”向“服务送上门”转变。组建项目管家专班，为重点企业、重点项目提供从立项到开工的全流程帮办代办服务，累计帮代办1200余人次，减少企业跑腿6000余次。创新打造产业发展精准服务“税企链”模式，依托5个行业税企交流群覆盖重点企业200余家，累计推送政策解读、答疑解惑超4500次。在产业园区设立服务驿站，派驻专员提供“一站式”咨询，实现企业需求“秒响应、快处置”。开设“税企链”学堂8期，培训纳税人1100户，精准辅导特色产业发展，带动虎杖种植规模达3万亩，助力6000余户农户增收。

“服务周到”，流程再造提效率。聚焦企业全生命周期服务，以“高效办成一件事”为抓手，深化“综窗改革”。将17个部门1314项政务事项全部纳入综合窗口办理，服务窗口从108个压减至58个，整体受理效率平均提升30%，群众等待时间平均压减45%，综窗累计办件4.9万件，群众满意率稳定达100%。推动97项省级定标“高效办成一件事”主题事项落地，平均压缩办理时限84%、减少跑动次数90%、压减申请材料37%、精简办理环节79%，全县政务事项整体办理平均时限压缩88%，政务服务好评率稳定保持99%以上。企业开办全面落实“1半0”标准（1个环节、半天办结、零费用），累计办理市场主体登记业务8935件，其中企业4096件、个体工商户4839件，新开办企业2194家、个体工商户1367家，同比分别增长15.8%、7.6%，25个行业实现“一业一证”全覆盖，工业项目审批持续提速。

“说到做到”，践诺惠企增底气。坚持以信用为基，推动各项惠企政策精准直达、落地见效。电力领域全面落实小微企业低压接入零投资政策，惠及市场主体344户，累计节约办电成本800万元，线上办电率达100%。强化信用体系建设，坚持“严宽相济”，依法将439家经营主体列入经营异常名录实施联合惩戒。同时畅通信用修复渠道，办理时限压缩近五成，助力276家企业完成信用修复、重塑市场信用。推动172家个体工商户转型升级为企业，认定388家“名特优新”个体工商户，以守信激励推动市场主体“量质双升”。