尹吉甫镇 优化便民举措 提升服务效能

本报讯 （通讯员朱俊竹） 近年来，尹吉甫镇围绕“规范、便民、高效”的服务宗旨，不断优化阵地建设、深化代办服务、强化队伍建设，推进便民服务提质增效，着力为群众和企业提供良好的政务服务环境。

优化阵地建设，打造“一站式”便民枢纽。整合镇民政、公安、人社等多个部门高频事项，升级镇便民服务中心，设立综合窗口、老年人绿色通道、配备免费打印机、放大镜、医药箱等便民设施，群众和企业办事无需多跑路，实现“进一扇门、办所有事”，真正做到“小事不出村、大事不出镇”。

深化代办服务，破解特殊群体难题。针对高龄、残疾、行动不便群体，组建由村干部、网格员、志愿者组成的“暖心代办队”，定期摸排走访，建立服务台账，主动提供医保代缴、证件申领、政策咨询等上门帮办、代办服务，将窗口服务延伸到居民家中，切实打通基层便民服务的“最后一米”。

强化队伍建设，提升专业服务水平。针对基层工作人员业务不精、服务意识不强等问题，制定年度培训计划，每季度组织便民服务窗口工作人员及村级代办员开展集中培训，内容涵盖最新政策解读、业务流程规范、沟通技巧及应急处理等，力促工作人员熟练掌握工作流程，规范服务行为，切实提高办事效率和服务质量。

下一步，尹吉甫镇将持续在便民上抓落实、在服务上抓提升，进一步推进政务服务程序标准化、服务供给规范化、群众办事便利化，为推动辖区经济发展“蓄势赋能”。