县人社局 加强权益保障 构建和谐劳动关系

本报讯 （通讯员董智 陈汉堤） 近年来，县人社局以“一站式”劳动保障维权先行区创建为契机，深化监察、仲裁服务改革，探索创新，再造流程，以协同联动提高劳动人事争议处理质效，全面提升劳动维权服务的效率和质量。

提升政治引领力，建设配齐维权架构。调动群众参与基层治理的积极性，让群众及时知情、广泛参与，坚持整合资源，强化联动，真正把制度优势转化为治理效能。坚持将“非诉机制挺在前面”，推广速调模式，着力构建劳动保障维权治理新格局。截至目前，已受理调解案件56件，调解成功47件。

提升服务保障力，配齐配强维权队伍。运用闭环思维，深入探索仲裁员、监察员在案件办理过程中的“身份互认、专兼配合、职责互认、一岗双责”新模式，打造一支作风扎实、素质过硬、规范高效的劳动保障维权队伍；加强基层调解组织建设，通过金牌调解组织和协调员的示范培育创建，以点带面推动基层调解组织发挥作用，切实加强源头预防、协商调解以及仲裁、诉讼的相互协调、有序衔接，发挥劳动争议多元处理合力。

提升硬件支撑力，建好维权阵地平台。围绕“进一扇门、问百般事、解千家忧”的标准，打造劳动保障维权先行区办公场所，将劳动人事争议仲裁院、劳动保障监察大队整体迁移至维权中心，合理划分接待区、办公区、裁审区、自助服务区；探索“前台受理、后台分办”工作模式，融合“信、访、网、电”多渠道维权投诉“窗口”，接访接诉更全面、开放、透明，工作人员与群众实现心贴心听诉求，面对面讲政策。

提升条块统筹力，健全多元共治机制。推行“人社+N”的多元工作模式，设立“人社+工会”调裁对接工作室、人民法院劳动人事争议巡回法庭、“人社+法律”援助工作站、“人社+公安”工作站，通过派驻工作人员、资源信息共享、简化流转办理等方法，实现网络互联、证据互认、结果互通，构建多元联席、联调、联处机制，形成齐抓共管的劳动保障维权模式。