县税务局 远程帮办代办 服务高效快捷

本报讯 （通讯员任逍 李阳） “如今退费业务可以全程实现了网办，大大节约了我的办事时间和成本，真是太好了。”近日，段女士在县税务局工作人员的远程协助下完成城乡居民养老保险缴费退费业务后，高兴地说道。

今年以来，县税务局积极践行“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，以成立的征纳互动运营中心为依托，不断拓展远程在线服务质量，延伸“非接触式”办税缴费服务范围，最大限度减轻纳税人缴费人的办税成本；利用现有的办税缴费服务手段，借助手机QQ群和电子税务局的征纳互动平台等，全力做好缴费保障服务，打破地域限制，真正实现让数据“多跑路”、纳税人“少跑腿”的目标。目前，已开展互动服务6809次，提供预约服务10次，线上辅助办理7次，帮办服务24次。

下一步，县税务局将继续深化“远程帮办”的服务模式，不断优化服务举措，进一步拓展远程办税服务的广度和深度，切实为办事企业和群众提供更高效智能的业务办理服务。