青峰镇 推动政务服务“走新”更“走心”

本报讯 （通讯员刘庆波 向云梅） 今年以来，青峰镇坚持以工作创新为抓手，紧盯企业群众办事堵点难点，聚力在政务服务“最后一公里”下功夫，多措并举助力政务服务水平再提升。

当好“店小二”打好“服务牌”。针对群众电子营业执照申领，个体工商户线上申报、变更、注销，个体独资企业线上登记等服务需求量大等情况，持续深化“放管服”改革，不断探索优化“网格＋政务服务”工作模式；充分发挥26名村（社区）网格员的作用，推行村（社区）“就近办”“上门办”“预约办”等多种方式，现场对群众申请资料进行受理，全程协助群众、商户办理，最后“送照上门”，切实解决群众办证难的问题。

办事窗口“不打烊”，延时服务“暖人心”。为进一步提升窗口服务效率，根据企业群众实际需求，建立“延时服务”工作机制，开展办事窗口“不打烊”活动，从原来的“按时服务”转变为现在的“按需服务”，对临近下班前来办理业务的群众延长办公时间，实行午间、早晚延时“温馨岗”，让办事群众和企业真正感受到政务服务的“温度”；此外，结合工作实际情况，还推出了多项特色服务，帮助企业和群众节约办事时间。