城关镇架起医保服务“连心桥” 畅通便民“高速路”

本报讯 （通讯员张珍 柯勇） “忘了带医保卡或身份证您别急，只需要打开医保电子凭证从挂号、看病、买药就一码搞定……”。近日，在城关镇便民服务中心医保综合窗口便民服务工作人员正在指导居民领取电子医保凭证。

今年来，城关镇运用“互联网+”智能AI、点触可视等技术打造医保综窗自助服务，方便群众办理业务，自助服务区设有医保电子凭证智能激活终端机，办事群众通过终端机可以查询到个人医保账户信息、门诊统筹使用情况、近三年度医保个人缴费及医保账户上账情况从服务效能等方面给企业群众带来全新的办事体验。

“相比之前现在办理医保业务更加方便了，这里有医保政策浏览图、有科普医保政策的漫画视频，我们来办业务的时候方便多了”。前来办理业务的中西关社区居民刘大妈乐呵呵的说道。

智慧医保进大厅，为群众提供了更加高效便捷的医保自助服务，进一步优化了营商环境、营造了良好的经办体验。下一步，城关镇将继续运用先进的信息技术赋能医保服务，提高医保服务的便捷性，精准性和智能化真正实现医保服务便民、利民、惠民。