土城镇 “一网通办”让政务服务更便捷

本报讯 （通讯员唐伟东 宋莱） “现在办理营业执照方便多了，只需要在网上申请，就能很快拿到营业执照，真是太好了。”近日，土城镇的李女士在该镇便民服务大厅工作人员的指导下办理好营业执照后，高兴地说道。

今年以来，土城镇持续优化便民服务中心建设，整合人社、公安、医保、民政等业务部门资源，通过走访入户宣传、政务公开栏公开、便民服务窗口公示等方式进行便民服务宣传，方便企业、办事群众查看办理事项的受理标准、办理流程和所需材料；以方便群众办事为目的，不断简化办事程序，减少办事环节，以党政综合办窗口为一次性受理告知窗口，医保、民政、人社等窗口实行“一条龙”服务；发挥“一网通办”平台支撑作用，集中受理群众各类诉求；通过公开服务事项、办事程序、办结时限等事项，形成“一次信息登记、一次服务评价、一份调查问卷”的服务反馈机制，并不定期开展窗口服务环境、服务态度督查，及时回访了解服务对象事项办结情况，确保“事事有着落、件件有回音、人人都满意”，着力打造服务更优、效率更高的政务服务环境。