县人社局 立足“小窗口” 服务“大民生”

本报讯 （通讯员贾海燕 曹媛媛） 今年以来，县人社局不断深化“放管服”改革，持续优化营商环境，聚焦推动人社服务更优、办理流程更快、经办模式更好，全面推进综合窗口改革，推进政务服务无差别“一窗受理”改革，实现受理人员从“专科受理”向“全科受理”的质变，达成“一窗受理一窗办”的工作目标。

加强业务培训。结合工作实际特点，工作人员每天坚持学习各项业务经办政策、流程，坚持依政策办事，使每个窗口经办人员一专多能，政策规定“熟于心”，做到学习和窗口经办工作“两不误”。

优化办事流程。结合“人社服务快办行动”，通过关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，对各经办服务事项再进行一次全面梳理，明确各经办环节的实施主体、权限范围、办理时限及问责形式等，对经办流程再优化、程序再简化，大力推广综合柜员制，按人社业务实现“一窗”分类受理。

强化宣传引导。坚持集中与分散相结合形式，大力开展人社政策“看得懂、算得清”宣传，通过全方位、多层次的宣传，提高群众对政策的知晓率。目前，已为七百多名灵活就业人员办理社保补贴资金，办理审核创业担保贷款260余笔。