县行政审批局 推行勘验“三化服务” 提升审批工作质效
2024/1/26
本报讯 (通讯员向兵 张强) 今年以来,县行政审批局坚持问题导向,紧盯企业群众需求,紧扣“一件事一次办”改革方向,深化流程再造,大力推行勘验事项精细化、勘验服务数字化、勘验流程标准化“三化”服务模式,推进勘验工作落实、做细,切实让企业、群众少跑易办,为行政审批工作加码提速。
勘验事项精细化。通过汇总、梳理、分类各类需要现场勘验的审批事项,明确联合勘验的具体工作思路,与相关职能部门密切协作,需联合勘验时,及时调请相关职能部门专业资质人员共同赴现场进行联合勘验,形成“上门服务+专家会诊”一体化行政审批服务模式,有力保障勘验工作专业化水平。根据现场勘验事项复杂程度及风险防范等级,划分联合勘验人员组成结构。对于一般勘验事项,如食品经营许可等,由现场勘验股独立完成勘验;对于相对复杂的勘验事项,如动物防疫条件合格证核发等,由现场勘验股协同职能部门专业人员联合完成勘验;对于需协同市场监管部门完成的勘验事项,如食品生产许可等,由现场勘验股协同市场监管部门的专业技术人员联合完成勘验。
勘验服务数字化。推行“线上远程视频勘验”,采用与服务对象视频连线、远程互动、上传图片等方式,实现“不见面审批”。按照群众需求,勘验人员利用QQ、微信视频等方式,远程对勘验现场进行线上预勘验,一次性告知现场勘验标准、需要注意的事项,详细指导企业、群众按要求做好现场勘验准备工作;简单事项采用远程视频连线进行现场勘验,数字化赋能勘验工作,有效解决传统现场勘验模式中存在的“人员少、时间紧”“交通不畅、位置难寻”、企业群众“不懂、不会”“成本高”等问题。
勘验流程规范化。简化和统一各业务窗口与现场勘验股的流转程序,将勘验过程细化分解,明确步骤和要求。勘验人员到现场进行勘验时,出示有效工作证件,当场填写现场勘验记录和现场勘验表,并以图片、视频等形式对现场进行详细记录,制作联合勘验台账,确保勘验过程公开透明、可追溯,有力保障勘验工作的标准化水平。今年以来,该局共完成现场勘验事项450余次,涉及21个勘验事项,其中:食品经营许可200余次、占用林地许可80余次、其余勘验事项170余次。