县税务局 送服务上门 助力企业高质量发展

本报讯 （通讯员刘剑 宋鸽） 为持续优化税收营商环境、提升纳税人缴费人满意度，县税务局组织开展“户户走到”工作，深入企业走访问需，及时响应纳税人缴费人诉求，切实帮助企业纾困解难，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

该局通过税收大数据全面筛选辖区内重点税源企业、新办企业、中小微企业等重点群体名单为重点走访对象。制定了“线上+线下”“分组+片区”的走访方案，确保第一时间精准解决企业急难愁盼问题，提升走访时效。

在走访湖北大木鞋业有限公司过程中，税收专家团队针对该企业分析了相关涉税风险点和风险应对方法，从源头上为企业避免纳税不遵从风险。

“税务局上门走访送服务问需求，不但拉近了税企之间的距离，帮助我们规避了风险，提出的管理服务建议与支持企业发展建议也很有利于我们企业发展，真是十分感谢。”企业负责人对税务部门工作人员的服务连连点赞。

该局专家团队针对数电发票申领开具、增值税留抵退税办理、残保金工会经费申报缴纳、两险等共性需求为辖区纳税人缴纳人定制政策解读、宣传督导；针对个性化需求提供“一户式”个性化服务举措。同时在走访中同时收集纳税人在供需对接、优惠政策落实、办税缴费服务、税收征管、宣传辅导、稽查评估等方面的问题及意见建议，并建立需求台账，对应税反馈情况进行逐户销号。

截至目前，该局已走访1231名纳税人，现场解答税收政策、办税流程等涉税问题17件，受到了群众点赞。

下一步，该局将持续深入开展纳税人问需走访工作，进一步完善常态化联络机制，通过优化税企沟通渠道、畅通“线上+线下”的宣传辅导渠道，深入解决纳税人办税的“难点”“堵点”“痛点”，有效提升税务营商环境，助力地方经济高质量发展。