县人民医院 “一站式”服务“让患者少跑路”

本报讯 （通讯员裴中东 屈振坤） 近日，县人民医院医保办工作人员正在中医科病区自助缴费机帮助患者家属办理出院结算，通过医院财务信息系统，不到2分钟，患者的所有费用结算和票据打印全部完成，结余费用也已到达账户，这标志着县人民医院病区一站式登记结算正式开通。

为方便群众就医，提升患者就医感受，县人民医院推出“病区结算”一站式服务，患者不用出病区，在护士站就可以完成所有结算操作，让群众享受到更便捷、更优质的服务。

以往的出入院结算服务模式，有时需要患者在病房和住院收费处之间往返。若对医院环境不熟悉，对流程不了解，患者“跑上跑下，问东问西”常有发生，若遇上就诊高峰期，整趟流程办下来，费时不少。该院本着方便患者就医的服务理念，优化结算服务模式，提升患者就医体验，大力推行住院患者“一站式床旁结算”服务，让他们少跑腿。

实现“病区结算”后，病人或家属不用出病区，在护士站即可办理入院、出院结算手续。打破原来窗口到病区两地来回跑的模式，病人不出科室便可享受入院登记、押金续费、出院结算、医保报销、一日清单、电子发票等手续。整个结算过程几分钟内即可完成，便捷、高效、省时、省力、省心。

目前，县人民医院所有病区均可实现登记结算，包括自费、医保病人，都能在病区内完成结算。病区结算服务的实行，拉近了与病人之间的距离，节省了时间，减少窗口的排队压力，真正实现“让信息多跑路，让病人少跑腿”。