城关镇 推行高频事项“一扫知”

本报讯 （记者曹其琪） 为进一步优化营商环境，提高政务服务效能，方便企业和群众办事。近日，城关镇便民服务中心在全县率先推出高频事项业务办理“一扫知”，提高窗口办事效率和服务质量，满足办事群众的不同需求。

近日，记者在城关镇便民服务中心大厅看到，一本便民服务手册上印有54个二维码，二维码下面写着“个体工商户注册信息”“老年人福利补贴”等，群众只需要扫描办理事项的二维码，办事所需要的材料、受理地址、监督投诉电话、受理条件、申报材料、操作步骤、办结时限、监督投诉电话等信息一目了然。

据悉，城关镇便民服务中心为方便群众推行的高频事项业务办理“一扫知”服务，工作人员梳理116项群众关注的高频事项，整理成“一件事一次办”套餐，专门制定便民服务手册，集齐54个二维码，让办事群众一扫码就清晰了解办事指南。在办理过程中，群众带齐了资料，可以在大厅相关窗口进行一次性办理，无需再到多个部门去跑路，整个过程十分便捷，真正实现群众的零跑腿服务。

今年以来，城关镇便民服务中心开设有民政、医保、残联等10个综窗，主要服务市场主体业务和辖区群众，为19.8万办事群众服务。截至目前，已办理的民生服务事项达3万余件。