我县“一站式”化解矛盾为民减负

本报讯 （通讯员代新成 党兴福 余薪） “通过你们的远程调解，我们两家各让一米，既保证道路畅通，又让两家光线不受干扰，困扰我们两家6年的矛盾终于解决了。”近日，九道乡瓦房坪村村民胡某感激地对县社会治理中心工作人员说。这是县社会治理中心深入推进“一站式”矛盾纠纷多元化解机制建设的一个缩影。

2022年3月，我县整合涉及矛盾纠纷化解的17个部门入驻社会治理中心，统一办公管理，集中力量为群众提供信访调处、仲裁、诉讼等服务，实现“进一扇门、全科受理、集成联办、一站化解”。同时，紧盯矛盾纠纷“超前防范、超前介入、超前稳控、超前化解”，充分利用网格化、阵地化、信息化手段，第一时间收集群众诉求，纳入化解渠道；组织开展矛盾纠纷“大走访、大排查、大包保、大化解、大稳控”五大行动。

该中心自运行以来，持续为群众提供“一揽子”社会治理服务，共受理群众信访3500余人次。仅去年就化解各类矛盾纠纷646件，调解成功率98%，群众满意率98.3%。