房县“三个全覆盖”夯实便民服务基础

本报讯 （记者刘臣通讯员向强 向圣凡） “村委会建了便民服务站，给我们群众方便了好多事，少跑腿。”近日，白鹤镇伏溪村村民王玉在村便民服务站领到了青苗补偿费，在工作人员的引导下，又申请了残疾人辅助器，她对窗口人员热情高效的服务表示感谢。

伏溪村便民服务站在今年初配置了电脑、电话、打印机、传真机等现代化办公设备，站内网络已经连接上县政务服务网，能够实现“一网通办”30多项便民服务事项，无权限办理的事项将移交给镇、县办理窗口。

据悉，房县正全面推进村（社区）便民服务中心试点工作，依托政务服务系统为群众提供最低生活保障、社会养老保险参保、农村宅基地审批等26项政务服务事项，以及代收水电通讯费用、助农取款等12项便民服务事项，打造群众“办事不出村”的新格局。

白鹤镇便民服务中心今年年初正式投入使用，承担了174项便民服务事项。白鹤镇便民服务中心副主任 孙腾介绍说：“我们这里设置了4个综合办理窗口，外加6个专业窗口，群众过来办事可以实现一窗办结，目前共服务群众1000多人次，办成事项300余件。”

近年来，房县不断加大乡村便民服务财力、物力、人力投入，通过一系列改革措施落地，不断夯实乡村便民服务基础。一是服务阵地全覆盖。我县今年投入1800万元用于全县乡村两级便民服务阵地建设，其中新建11个、改造9个，并配齐配足办公设备，确保便民服务事项“有处办”。二是服务机构全覆盖。明确了乡镇便民服务中心机构编制，全县设立乡镇便民服务中心20个，核定公益一类事业编制80人，在280个村（社区）设立村级便民服务站，抓好业务培训，确保便民服务事项“有人办”。三是网络铺设全覆盖。投资1800万元新建铺设了县乡村三级电子政务外网和房县智慧政务系统，同步连接县直单位97个、乡镇20个、乡镇直单位248个、村（社区）280个，确保县乡村三级政务服务机构“一网办”。