万峪河乡 提升便民服务中心工作水平

本报讯 （通讯员何灵露 汪祖锋） 万峪河乡紧紧围绕“便民服务零距离 廉洁高效解民优”宗旨，充分整合便民服务中心资源，多措并举提升便民服务中心工作水平。

不断强化制度建设。进一步完善便民服务中心日常工作制度、业务工作制度、督查工作制度、考勤制度和首问首办责任制、限时办结制以及工作人员日常管理制度等规章制度和行为准则，不断强化制度建设，切实增强服务规范性。

不断提升业务能力。定期组织便民服务中心工作人员进行业务学习和培训，全面掌握便民中心办理事项涉及的政策依据、办理流程和申办材料等，提升业务能力和水平，为办事群众提供耐心、细致、周到的服务。

不断加强督查问责。采取上下班督查、工作时间随时抽查等方式，对便民服务中心工作人员工作不在状态、不履职尽责、工作执行力不强等行为开展常态化督查，发现问题一律严肃处理、严格问责、严惩不贷。