我县打出优化营商环境“组合拳”

本报讯 （通讯员赵坤） 近年来，我县始终把服务精准化、人性化、便利化、利企化、多样化作为政务服务的标准和目标，推出系列举措，全力推进营商环境再优化。

1311项服务事项帮办代办

“您好，您要办理什么业务？”“请往这边走。”每一名到县政务服务大厅咨询台来咨询办事的群众，都会有工作人员贴心周到的迎接。

据悉，县行政审批局依托湖北省政务服务平台，围绕企业和群众办理的高频事项，整合全县1311项服务事项，建成4500平方米的行政服务中心，进驻单位40余家，进驻率95.6%，确保“大厅之外无审批”。同时，在大厅配备专兼职帮办服务人员22名，各乡镇、村居明确专兼职帮办服务人员300余名，对因网络不通无法数据共享和行动不便的办事群众，由窗口帮办代办员全程帮办代办。

建成24小时自助服务区

“去派出所补办身份证离家太远，听说带着相关证件来这里就可以补办，还不用排队，不到10分钟我就办好了。”11月22日上午，60岁的贾女士在工作人员指导下从自助服务终端前拿到补办的身份证领取凭条后开心地说。

今年7月，在原有的双休日政务服务“不打烊”基础上，县政务服务中心规范化建成开放式24小时自助服务区，占地面积120平方米，可容纳税务、人社、不动产、行政审批等自助设备20台，可在线办理车购税、“两金”代缴、完税证明打印、发票代开、发票领购、自助求职、社保查询、交通违法电子警察处理、身份证更替、免费法律咨询等多项业务。截至日前，已安排“不打烊”值守人员168人次，接待群众1200余人次，办理业务430余件；自助设备提供查询、打印、缴费等服务5800余件。

5分钟搞定出入境申请

面对长时间排队办理证件的问题，县公安局出入境管理大队在县政务服务大厅公安出入境业务办证窗口旁率先安装自助免费照相设备，市民进入自助照相机内，刷一刷身份证点击拍照，不到5分钟就完成出入境预申请。

“按照以往的办事流程，通常需要先填表、拍照，再进行受理和签名，程序比较繁琐。”民警说，“有了这个自助拍照机，不仅简化了流程，更便于申请人拍摄自己满意的照片。”

下一步，县行政审批局将继续锚定优化营商环境、推进“放管服”改革的发展航标，把自身工作融入打造全县政务服务“一流品牌”的目标中，提高服务水平和服务质量，切实提升群众满意度。