我县用心理热线筑牢心理防线

本报讯 （通讯员周慧仙） “你好，这里是房县新冠疫情心理援助热线，我是陈老师，请问您有什么需要帮助的吗？”我县新冠疫情心理援助中心的志愿者们每天都要接到不少隔离人员打来的求助电话电话，他们会根据情况给予来电人意见建议，做好隔离人员的心理疏导和心理干预。

去年，我县成立新冠疫情心理援助中心，选派15名优秀志愿者，开通援助热线电话，为心理危机人员提供援助。特别是被隔离的人员，通过这种“热线解答”的方式，让他们能够找到一个心理倾诉的渠道，更好地释放心理的压力，舒缓负面的情绪，避免因心理问题而出现危机事件。全县中小学陆续复学复课后，心理援助服务志愿团队走进部分学校，对全县中小学生进行心理健康辅导，开展专题讲座和辅导。

今年常态化疫情防控工作开展以来，这支队伍迅速集结，采取点面结合的方式，通过接听热线电话、拨打关爱电话、做好面辅，为普通民众做好心理服务。截至到8月15日，该中心累计接听热线电话1067个，面对面辅导86人，完成66人心理危机干预。