县医保局 着力解决医保服务难点堵点

本报讯 （通讯员许明非 李绍龙） 县医疗保障局以党史学习教育为契机，践行以“人民健康”为中心的理念，始终将党史学习教育和解决医保突出问题相结合，坚持用心用情为群众办实事，切实打通服务群众“最后一公里”，全力破解参保群众关心关注的医保热点、难点和堵点问题。

简化异地就医备案、结算流程。再次优化异地就医备案、结算业务环节，压缩办理时限，实施手机“异地就医备案”小程序及电话申请办理异地就医备案，让参保患者少跑路，方便异地就医备案、结算，提高参保群众的幸福感。

优化医保服务窗口功能。在县政务服务中心医保服务区增设4个服务窗口，设立工作指示牌、办事指南等便民设施，每个服务窗口配备好差评评价器，同时，为办事群众提供饮用水、纸笔等，将真诚融入医保服务事项的每个环节，全力提升服务质量。

疏通医疗保障工作中的堵点问题。及时审核2021年度城乡居民医疗保险错缴、重缴参保退费资料，协调相关部门为1600多人符合退费政策参保的群众兑付2021年度城乡居民医保退费资金近45万元。

下一步，该局将以医疗保障系统行风建设为抓手，破解医保政策落地、医保经办中的难题，以实际行动提升医疗保障事业健康有序发展。