门古寺镇 多措并举化解信访矛盾

本报讯 （通讯员杨可） 今年以来，门古寺镇多措并举，结合疫情防控工作、复工复产工作、滞留人员安抚工作，大力开展信访矛盾化解工作，维护和谐稳定发展大局。

一是提高认识，增强责任。镇党委落实主体责任，镇纪委强化专责监督，班子成员结合分管领域和联系片区，对各自驻点村和联系村的信访事项包掌握情况，包解决问题，包结案时间，包稳控管理，实现“案结、事了、人稳”。

二是首办责任，提高初访解决质量。严格落实村级初信初访工作机制，建立群众初信初访台账，做好群众来访登记工作。克服“刺头”思维模式，对来访群众的诉求认真倾听，详细记录，耐心解释。合理的要求，能现场解决的，认真及时就地解决；不能现场解决的，做好登记汇总上报，确保群众反映的事情件件有着落，事事有结果。

三是矛盾排查，注重信访源头治理。各村将信访工作周例会作为常态化工作开展，每周进行分析研究，做到群众诉求尽快回复、信访苗头及时化解、矛盾纠纷及早处理。今年以来，全镇共召开信访工作周例会80余场次，有效的降低了群众信访现象。

四是压实责任，强化问题解决跟踪。镇党委政府定期召开信访维稳工作视屏调度会，对各村情况进行调度；定期召开联席会议，对全镇重点、疑难信访问题和群众反映强烈的热点、难点问题集中研判，找出破解办法。对因落实信访工作安排部署不得力、诉求解释不详实、责任落实不明确、工作作风不扎实引发群众到县访越级访的，对相关人员进行调查处理。