反对形式主义官僚主义从信访工作抓起

本报讯 （记者吴宏强 李硕） 5月14日，县委书记蔡贤忠来到军店镇军店街社区，与刘桂梅等信访群众面对面交流，化心结、解民忧，包案下访化解信访问题。他强调，反对形式主义官僚主义要从信访工作抓起，高度重视群众初信初访办理工作，对信访工作不作为、慢作为、乱作为的严肃追责，深入查摆问题，强化督办整改，主动尽责作为，把矛盾问题解决在当地、化解在基层、消除在萌芽状态，为常态化疫情防控和经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。

“镇上的领导冒雨给我选场地，事儿都解决了，我很满意。”在与军店街社区信访群众面对面沟通交流时，信访群众雷震对其子反映问题的办理结果表示非常满意，蔡贤忠叮嘱他按照要求办理相关手续，抓紧把厂房建起来，早点投入生产。

当得知信访群众王定林、刘桂梅反映问题按照“三到位一处理”的原则都得到办理时，蔡贤忠指出，要高度重视群众初信初访办理工作，严格落实首办责任制度，确保初访案件及时办理、限期办结，第一时间把群众合理合法诉求解决到位，防止简单问题复杂化和矛盾累积，避免来信变来访、来访变重复访，重复访变越级访。

蔡贤忠强调，反对形式主义官僚主义要从信访工作抓起，切实履行化解信访问题主体责任，杜绝对群众诉求熟视无睹、无动于衷、“见怪不怪”麻痹松懈思想，提升初信初访办理质效，下功夫化解一批“骨头案”“钉子案”，集中时间、精力，逐项跟踪督办信访问题包案化解办结落实情况；要对信访工作不作为、慢作为、乱作为的严肃追责，深入查摆问题，强化督办整改，主动尽责作为，将工作重点放在解决问题、案结事了、息诉罢访、群众满意上，实现“信访大起底、问题大清零”；要提高信访问题办理速度和质量，做到件件有回音、事事有结果，用心用力用情解决群众反映的问题，把矛盾问题解决在当地、化解在基层、消除在萌芽状态，为常态化疫情防控和经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。