点单服务助脱贫 文明实践兴乡村

● 赵礼江

把志愿服务作为文明实践的主要方式，坚持开门接单与上门订单相结合、个人点单与集体点单相结合、线上与线下相结合，探索形成“群众点单、中心（所、站）统单制单派单、志愿者接单、社会评单”的“6单”模式，共受理群众点单3万多件，推出了“人情新风＋”、四好乡村创建、乡村榜样、文化大院等8大志愿服务品牌，开展志愿服务活动9万余场次，服务时长突破100万小时，受益群众达50余万人次。正能量的传递有着滚雪球般的效应，一份份点单解决了一大批群众关心事、烦心事、难心事，吸引群众广泛参与，紧紧地把群众凝聚在党的周围，一次次接单推动新时代文明实践成为县域发展的动力源泉、脱贫振兴的实践载体、乡村治理的创新工程、育民惠民的重大实事。

点单服务暖万家

为切实解决志愿服务需求收集难、不及时、不准确的问题，县文明实践中心研究推出《“6单”志愿服务管理办法及流程》，全方位多层次发布10000多份《“6单”志愿服务征集公告》《新时代文明实践倡议书》，将“群众点单、中心（所、站）统单制单派单、志愿者接单、社会评单”的渠道及流程公告于众。同时，在中心（所、站）设“点单”志愿服务岗，公开受理群众“点单”需求；通过志愿者足印农家、户院学院、微信QQ、电话短信等方式问需于民，开通文明实践在线云平台，开通在线预约板块，推动供需线上线下对接，形成群众参与文明实践的闭环模式。

家住门古寺镇红星村耄耋老人熊某独自居住，四子女外出务工不在身边，缺乏生活来源和照料，遂向该镇实践所点单，请求敦促赡(扶)养人履行法定义务，该镇接单即派单司法分队，经过司法服务，熊某的赡养问题终于得到圆满解决，四子女长期郁结的心结也终于得已解除。

万峪河乡栗子坪村距离乡政府18公里，村里最远的一个古竹园居民点距村委会还有10余公里，小学孩子要到3公里外班河小学读书，学龄前儿童年纪太小，加之家长都在外务工，致使学前教育缺失。今秋，该乡向县点单教育服务，县教育局结合精准扶贫政策，依托村委会建起幼儿园，并组织志愿者支教，填补了外出务工父母的担忧，确保适龄儿童学前教育“一个也不能少”。

“6单”搭建起群众与志愿者之间的“连心桥”，激起群众点单热情，推动中心（所、站）天天都开放、周周有活动、月月有重点、季季有擂台、年年有汇演。目前，县乡村受理群众点单3万多件，其中，个体“点单”2万多件，集体“点单”5000多件，为群众提供了一大批贴心服务，办了一大批好事实事。随着一批批难心事、烦心事被解决，党员干部与群众的心越贴越近、手越牵越紧，在脱贫振兴道路上越走越有力量。“6单”志愿服务成为党和政府为民服务的闪亮品牌。

野人谷镇杜川村党支部书记、实践站站长戚祖斌认为，“六单”志愿服务规范了为民服务流程，拓展了为民服务渠道，“六单”服务台账就是为民服务的“成绩单”。

10000多名“四好”乡村创建服务队创办爱心超市170多个、“四点半”学堂107所，修订村规民约200余个，挨家挨户劝新风、洁家园、树榜样，普及“婚事新办、丧事简办、小事不办”的人情新风，发布脱贫榜样、清洁榜样3000余人，引导帮助千万个家庭住上好房子、养成好习惯、形成好风气、过上好日子；一大批乡风文明服务队大力弘扬人情新风、勤俭新风、孝贤新风、洁美新风、殡葬新风，多渠道劝阻大操大办、等靠要懒、弃老抛残、脏乱无序、赌博迷信、乱埋厚葬等歪风邪气，树起新风正气，祛除歪风邪气，一大批当恶人、俗人、懒人、不孝人、邋遢人、扯皮人成为时代新人。 （下转第４版）