土城镇国土所让“信息跑路”代替群众跑腿

本报讯 （通讯员陶然） “你们用微信视频讲解办事流程，这个方法真是好，效率高。我们农村坐车不容易，原来跑几趟才能办成的事，现在跑一趟，不到十五分钟就办好了，太好了。”近日，土城镇国土所办事大厅内一位办理不动产证的群众高兴的说到。

针对山区群众交通不便办事难的现状，土城镇国土所创新工作方法，充分利用qq群、微信平台，与镇、村网格员形成信息共享、业务协同的政务服务网络便民体系。通过微信视频通话，面对面为群众答疑解惑，能用微信联系解决的，就不必再到镇国土所；确需现场解决的，就约好具体时间上门办理。让“信息跑路”代替群众跑腿，开辟了群众咨询、办理业务的新路径，有效解决了群众办事摸不着头脑、不会办理、跑冤枉路等问题，既方便了群众，又提高了工作效率。