大走访接地气 大整改促和气

● 通讯员 柯勇

今年以来，城关镇扎实开展“五大活动”，采取坚持“四心四到”、列出“七张清单”、强化“五个一律”入户访民情等方式，既把基层群众的声音带上来，又把党的方针政策带下去，群众满意度持续攀升。

“四心四到”听民声

“您有困难找我们，您要咨询政策找我们，您需要代办服务也找我们。”这是4月初城关镇启动入户走访时，对村民作出的公开承诺。

城关镇党委、政府组织镇机关50多名干部开展“大走访、大排查、大帮扶、大产业、大讲习”五大活动，通过“四心”（爱心、耐心、同情心、责任心），做到“四到”（身到、心到、感情到、措施到），与农民群众“零距离”接触、“面对面”沟通、“心贴心”交流，充分了解了民意，让镇党委、政府了解和掌握群众反映强烈的突出问题，收集到有价值的意见与建议。此次活动共走访4500余户农户，其中贫困户1500户，非贫困户3000余户。

“刚开始，我把这次‘五大活动’当成一项任务，可当真正和群众面对面的时候我发现这是转变作风、树立形象的一次机遇。想民之所想，忧民之所忧，才能够真正让自己‘沉下去’‘接地气’‘促和气’；与群众亲密接触，才能吸取到更多成长的力量。”该镇一名帮扶干部说。

“七张清单”促整改

面对面倾听群众诉求，心贴心化解群众疑虑，实打实帮助群众排忧。下西关社区居民杨某为了拆迁房子的事长期上访，成为 “上访专业户”。在 “五大活动”中，镇党委书记林云国多次接访，并登门慰问杨某，从法、理、情等方面对杨某进行思想疏导。经过多次坦诚的谈话，杨某终于想明白了，表示不再上访。

城关镇建立 《难以脱贫户帮扶措施清单》《有现实困难的非贫困户帮扶措施清单》《重点信访户问题化解清单》《2018年危房改造任务到户清单》《“十个提升”工程任务清单》《大走访、大排查问题交办清单》《城关镇“脱贫攻坚三年计划”项目清单》等“七张清单”，让党员干部对照清单扎实整改存在的问题。逐村（社区）召开问题研讨会，对排查出来的问题集中研判，分门别类理清头绪，针对具体原因采取相应措施，确保问题解决到位。在入户走访过程中，帮扶干部能当场解决的问题当场解决，一时不能解决的问题由村（社区）研究解决，需要镇党委、政府解决的问题上报镇党委、政府研究解决，镇党委、政府不能解决的问题上报后统筹解决，确保问题化解到位、矛盾清零到位。

据了解，“五大活动”开展以来，该镇共组织召开问题研讨会20余场次，排查问题852个，已整改问题730个。

“五个一律”抓督办

该镇加大督办检查力度，定期不定期对各村（社区）精准扶贫工作进行专项督查，狠抓问题整改，聚焦信访清零，提升群众满意度。

该镇严格落实“五个一律”问责机制，即问题整改“清零”弄虚作假的一律问责，信访问题居高不下、化解不力、履职不到位的一律问责，“五大活动”不持续开展的一律问责，发生扶贫领域极端事件的一律问责，不能按期保质保量完成脱贫任务的一律问责。

林云国说：“今后走访不停歇，服务不打折。我们将以‘五大活动’中发现的问题为依据，以化解信访矛盾为抓手，以促进脱贫攻坚为目的，在10月底前再次全面进村入户，与100%的农户面对面交心、谈心，解决群众的诉求，全面提高群众幸福指数。”