县工商局维权小分队护航春节期间消费安全

本报讯 （通讯员代涛 李萍） 目前，正值节日市场消费旺季。为维护春节市场秩序，保护消费者合法权益，近日，县工商局成立了9支维权小分队，及时受理调处消费纠纷。
该局规定，陵西路工商所、环城路工商所维权小分队组成人员不得少于3人，其他工商所不少于2人，必须有一名工商所班子成员带队负责。维权小分队的工作职责为，受理当天各单位消费者咨询投诉举报和处理市、县工商局分流转办的消费者投诉举报。
该局承诺，9支维权小分队人员在工作期间，着装亮证执法，依法处理好消费者的每一个诉求，在接到投诉举报后应立即与投诉人联系，城区及乡下工商所所在地必须30分钟内到达现场处置。一般投诉当天处理，48小时内办结；对重大疑难案件应及时向县工商局汇报，在处理消费者投诉举报中发现的违法行为必须依法查处。
该局要求，维权小分队在春节期间处理消费者投诉举报存在不作为、慢作为和乱作为的，一经查证属实，将依法追究相关人员责任。