“巡”出和谐一片天——上龛乡民警巡村工作述略

今年以来，上龛乡坚持预防和化解并重，排查和调处并行，实施民警巡村，致力于一线排除矛盾纠纷、当面化解矛盾纠纷，共调处各类矛盾纠纷29件，现场成功化解17件，现场为留守老人、儿童、妇女等群众做心理疏导765人次。有效预防了一批治安和刑事案件的发生，切实维护了全乡社会稳定，得到了群众的高度认可。
拓宽渠道发现潜伏矛盾
该乡派出所要求助每位民警必须进村入户走访，谈心、“拉家常”，侧面了解有无矛盾纠纷的发生，通过查看接处警系统和执法办案系统直接掌握可能激化的矛盾纠纷，及时了解村干部、治安信息员以及治安积极分子间接反映出矛盾纠纷，人手一张“警民联系卡”，随时掌握潜在矛盾。
创新方法化解矛盾纠纷
乡派出所严格实行矛盾纠纷月排查上报制度，坚持经常性排查化解与集中排查化解相结合，使各类矛盾 纠纷得到有效解决。
坚持“属地管理”、“谁主管，谁负责”的原则，采取“四个一”：即“一个矛盾，一名领导，一个方案，一抓到底”的办法解决。构建“调解指挥部——派出所调解室——村级调解室”的三级调解矛盾纠纷系统，构建纵到底、横到边的化解矛盾纠纷工作大格局。
换位思考提升调处能力
群众矛盾具有不确定性，但有可预见性。 该乡要求派出所民警在巡查过程中，必须与村干部、群众的联系和沟通，不断增进与群众的感情，以此获得群众的理解、配合和支持。
必须换位思考，设身处地站在当事人的立场上想问题，会用群众语言做群众工作。必须增强预见性，避免把问题简单化、理想化，学会用集体的智慧和力量解决问题。