县农商行坚持群众路线 强化优质服务

本报讯 （通讯员刘学钦） 日前，县农商行派员专程赴军店镇调查处理一起客户投诉，对当事客户所诉业务予以妥善办理，对当班柜员提出批评、处罚并责令向客户道歉。
党的群众路线教育实践活动开展以来，县农商行把教育实践活动与优质文明服务工作有机结合起来，一手抓学习教育一手抓对照整改，一手抓正面引导一手抓惩戒警示，一手抓制度完善一手抓硬件建设，照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病，用“客户满意不满意”来检验教育实践活动成果。活动开展以来，根据群众意见建议，县农商行在第一时间处置服务违规5起、改进柜面服务8处、简化办贷手续6项、增加便民设施近百件，服务环境、服务态度和服务质量进一步改善，受到客户群众普遍好评。