湖北省国家税务局　优化环境助推跨越服务“五个湖北”建设若干意见

38．推行“涉税服务卡”。“涉税服务卡”印有单位名称、服务内容、联系方式、监督电话以及县（市、区）局负责人办公电话，放置在办税服务厅供纳税人取用，及时提供便捷服务。
39．推行免填单服务。全面应用免填单服务系统，落实86个工作事项免填单工作制度，减轻纳税人办税负担。
40．推进纳税人学校实体化建设。以纳税人学校为载体，免费开展税收政策、操作实务等咨询辅导和宣传培训。
41．加强纳税人满意度调查信息应用。对满意度调查获取的信息进行深入分析、合理应用，及时解决问题，不断改进工作。
42．开展“三级三评纳税服务明星活动”。县（市、区）局季（月）评“纳税服务能手”，市、州局半年（季）评“纳税服务标兵”，省局年评“纳税服务明星”，增强全员服务意识，提升整体服务水平。
五、切实加强作风建设，打造最优落实环境
43．认真执行中央八项规定和省委六条意见，改进工作作风、密切联系群众。
44．开展“学创”活动。开展“思想大解放、环境大改善、促进大发展”讨论，通过亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导上评，动员全省国税系统干部职工把思想和行动统一到党的十八大和省第十次党代会精神上来，竞进提质，奋发进取，争创发展新业绩。
（未完待续）