我县积极备战“十一”旅游黄金周

本报讯 （记者何琼通讯员魏定波 王东） 中秋、国庆双节将至，24日，我县召开专题会议研究部署“十一”黄金周旅游工作。县委常委、副县长姚天国出席会议并讲话。各相关单位负责人与会。
会上，姚天国要求，各职能部门和相关单位一定要充分认识到做好假日旅游工作的重要性，要各司其职，进一步完善应急预案，彻底排查安全隐患，确保旅客高兴而来，安全而归；要加强舆论宣传引导，提升旅游服务质量，规范旅游市场秩序，加强旅游监管，全力保障假日旅游工作运转通畅，为广大游客和市民营造安全有序、欢乐祥和的节日气氛，确保实现假日旅游“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。
据了解，我县备战黄金周工作紧锣密鼓。一是提前宣传推介，预热旅游市场。进入9月，我县积极组织旅游企业深入河南、襄樊、十堰等周边客源地的企事业单位、大中院校进行旅游推介活动；在《湖北旅游》、《东方之旅》等媒体刊登房县旅游专版，包装推出“中国野人探秘游”、“山乡自驾休闲游”等旅游线路，有效预热了假日旅游市场。二是联合安全检查，共创良好环境。县旅游局联合公安、交通、安监、卫生等部门按照职责分工开展了旅游市场秩序专项联合大检查。重点检查旅行社责任险投保、旅游星级饭店（餐馆）食品安全、农家乐饮食卫生安全、消防设施设备以及旅游景区（点）、安全指示标志、紧急情况下游客疏散方案等情况，针对存在问题进行立即整改。三是加强业务培训，提升服务质量。采取“请进来”、“走出去”相结合的方式和组织培训、模拟讲解、技能比武等形式，督导各接待单位对员工进行有关服务规范、接待标准等方面的培训，提高从业人员的素质，对新招录员工严格做到先培训再上岗。通过培训，各涉旅单位服务人员的服务水平和接待技能得到了较大幅度的提升。四是加强假日值班，保障游客权益。节日期间，县旅游局将继续执行24小时值班制度，切实加强政务值班、旅游信息、数据统计、旅游质量监管、旅游投诉、旅游咨询等工作，确保信息畅通、反应迅速、处置得当，给游客提供全方位服务和质量保障。