手把手示范 心贴心服务

6月13日至21日，市信用联社文明优质服务检查组对房县信用联社23个营业网点的优质服务工作进行了现场检查，对存在的问题和不足进行了现场纠正和指导。
连日来，检查组每天从早上8时至晚上6时，通过明察暗访等形式，对房县联社的所有网点进行了一次“地毯式”的全面检查，检查面达100%，检查的力度、细致度、认真度、严肃性都大于以往年度的检查。每到一个网点，检查组就从服务管理、服务形象、服务行为、服务环境、服务语言、服务流程、服务态度、服务效率和服务纪律等9个方面进行手把手的讲解示范，使所有员工对文明优质服务工作的“内涵”有了新的、正确的认识。通过以查代训、以查促改、以查促进的方式，促进了全县信用社优质服务水平的进一步提高。